岗位职责：1、接听客户来电，解答客户使用过程中遇到的问题，提高客户满意度；2、处理配送员接单、配送中遇到的问题，给与解答和指导，提高配送员的送货效率；3、有效管理配送员，提高配送员的接单活跃度，使客户下单后有配送员快速响应接单岗位要求：1、大专及以上学历，专业不限；2、反应快，逻辑清晰，注重目标和结果；3、有电话销售经验者优先；4、熟悉计算机操作、办公软件基本应用，具有互联网行业经验者优先。